En måde at sikre høj kvalitet i en samtale. Det er en trin for trin anvisning på, hvordan du styrer og skaber god kontakt og tillid med din kollega eller medarbejder.
Brug vedhæftede skema til at planlægge din samtale efter. Og når du har gennemført samtalen, kan du tjekke om det gik som forventet. Gå hvert enkelt punkt igennem og se om der er noget du kan gøre bedre næste gang. Var du fx omhyggelig med at lytte, og prøvede du virkelig at forstå den anden person.